京浜急行バス ヘルプセンター

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    重要なお知らせ

    • 京急アプリ はじめてガイド
    • 乗車する便をお選びの際に「空席あり」と表示される場合、空席が6席以上あります
    • 【終了】メンテナンスのお知らせ(2023/02/09実施)

    会員登録・ログインについて

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    • ログイン時に『不明なエラー』というメッセージが表示される場合
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    • クレジットカード決済時の、本人認証サービス「EMV 3-D Secure(3D Secure 2.0)」を導入いたしました。
    • お支払いに使用したクレジットカードを、次回以降のお支払いに使用するには
    • 利用可能な決済手段は何がありますか?
    • このアプリケーションを使うにはお金がかかりますか?
    • クレジットカードの利用明細にはどのように表記されますか?
    • 領収書は発行されますか?
    • チケットを購入するために必要なものは何ですか?
    • バラバラの行程で利用したいのですが

    コンビニ・銀行ATM・ネットバンクからのお支払いに関して

    • ご購入するチケットを「お支払い待ち」にする方法について
    • お支払い待ちチケットを購入するにはどうすればいいでしょうか
    • お支払い待ちチケットをキャンセルはどうすればいいでしょうか?

    チケットの利用に関して

    • 乗車時のチケット利用方法(ボタン押下による改札)
    • チケットを分配(お渡し・お譲り)方法を教えてください
    • チケットが表示されない、表示がおかしいとき

    本サイトで購入したチケットの変更・払戻に関して

    • 購入済みチケットの乗車場所・時刻変更につきまして
    • 京浜急行バス 乗車券の払戻申請について
    • 購入済みチケットの利用人数を変更したいのですが、どうしたらいいですか?
    • 払戻はどのように行われますか?
    • 払戻しに手数料はかかりますか?
    • 払戻し期限はいつまでですか?

    よくあるご質問

    • エラーが発生する場合
    • android携帯で、画面が表示されない。白い画面が表示される。
    • パソコンでも使えますか? 利用可能な推奨環境は?
    • スクリーンショットでの利用は可能ですか?
    • 電波の届かない場所でも使えますか?
    • スマートフォンの電池が切れたときはどうしたらいいですか?

    お問合せ

    • バスや施設に忘れ物をしてしまった場合はどこに連絡したらいいですか?

    退会手続きに関して

    • 会員情報を削除(退会)したい場合はどうしたらいいですか?

    その他

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