バスもり!アプリ ヘルプセンター

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    重要なお知らせ

    • 【クレジットカード決済のメンテナンスについて】
    • 【重要】2025年7月17日よりクレジットカード登録機能が再開いたしました
    • (2025年7月17日以降の)クレジットカード支払い時に登録したクレジットカードを利用する方法
    • (2025年7月17日以降の)クレジットカードの登録方法について
    • 【2025年7月17日より】クレジットカードの登録機能が再開いたしました
    • 十勝バスご利用のお客様へご案内
    • 「北海道中央バスチケット発売終了のお知らせ」
    • バスもり!チケットご利用時のお願い
    • 一部のデビットがご利用頂けない場合がございます。
    • 東京空港交通(リムジンバス)の取り扱い終了について
    • サービスの稼働状況について

    よくある質問

    • 「別端末にてログイン中です。ログアウト後に再度ログインを行ってください。」とのメッセージが表示された場合について
    • チケットが表示されない
    • 機種変更について
    • 誤ってもぎってしまった場合はどうしたらよいですか?
    • QRコードが読み込めません。
    • 認証コードを入力してもエラーになります。
    • ご入金反映までにかかるお時間に関しまして
    • 支払状態を確認できますか?
    • 支払方法はなにがある?
    • 購入履歴の表示はいつまで?
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    • 支払前の予約を取り消すにはどうやる?
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    • 支払期限は確認できますか?
    • もぎるとは?

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    • 操作方法 予約確認
    • 操作方法 アカウント登録
    • 操作方法 学認

    回数券について

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    • 回数券の使用方法がわかりません
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    • 回数券の残り枚数を確認したい
    • 回数券を払戻したい
    • 回数券は複数人で使用する事はできますか?

    定期券について

    • 定期券購入の操作動画
    • 払戻はできますか?
    • 定期券の申し込み後の支払はどのように行いますか?
    • 定期券はいつから購入できますか?
    • 定期券の継続購入はどこからできますか?
    • 定期券の継続購入はいつから行えますか?
    • 定期購入時の本人確認用顔・学生証写真撮り直したいのですがどうしたらいいのですか?

    乗車券について

    • 乗車券の利用方法について
    • 電子チケットの利用方法について
    • 通信状況の悪い場所で購入したチケットが表示されない場合
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